Офис бюро MH519

За нас

Mebelshop1.bg е част от международната група Furniture1, чиято цел е да бъде лидер в онлайн продажбата на мебели на дребно. От 2008 година насам помагаме на нашите клиенти да изберат необходимото им обзавеждане по лесен и удобен начин. Предлагаме широк асортимент от кухни, спални, детски стаи, офис и други мебели. При нас ще намерите повече от 10 000 артикула на достъпни цени.

Ние винаги следваме нашите ценности: леснота, честност, иновативност, ефективност и доверие. Всеки един от членовете на нашия екип е отговорен за това нашите услуги да отразяват ценностите, в които вярваме.

Бихте ли искали да се присъедините към нас? Пишете ни на info@mebelshop1.bg.

 

Плащане

Възможни са следните начини за плащане, в зависимост от Вашето местоположение:

  • С наложен платеж
  • Банков превод

Без предплащане! Може да платите, когато стоката пристигне.

Фактурата се предоставя при самата доставка.

 

Наложен платеж

За ваше удобство ние предлагаме възможността да платоте така, както сте свикнали в един обикновен магазин - с пари в брой. По този начин може да платите при доставка, а не в момента на поръчката. Шофьорът ще ви даде платежна разписка и фактура.

 

Доставка

Безплатна доставка за цялата страна! Не се изисква минимална сума на поръчката.

Повечето от големите и тежки поръчки се доставят с наш собствен транспорт, за да се осигури безопасното пристигане на вашите мебели. Можем предварително да се споразумеем за удобно време за доставка.

Винаги можете да анулирате поръчката си в случай, че не сте доволни от времето за доставка или цената.

Срещу такса от 20 лв. мебелите могат да бъдат занесени до вашия апартамент (ако това е възможно).

Мебелите обикновено се доставят несглобени, в плосък кашон, заедно с инструкция за монтаж.

 

Един ден преди доставката ще се свържем с вас, за да потвърдим час.

Под всеки продукт в описанието е отбелязано приблизително нужното време за производство и доставка. Този срок се счита от момента, в който поръчката е потвърдена по имейл или по телефона. Срокът не е точно определен и може да варира. Преди да приемте и потвърдите поръчката си за доставена, моля направете внимателна проверка за евентуални външни повреди или липсващи части и ги отбележете във фактурата. Ако сте забелязали вредите или липсващи части след като сте подписали, че сте приели стоката, моля свържете се с нас на info@mebelshop1.bg или ни се обадете на +359 2 491 7978.

В случай, че искате да платите в брой, бъдете сигурни, че предварително сте приготвили точната сума.

При интерес има възможност за доставка на поръчка и в чужбина, за да получите повече информация, моля да ни пишете на info@mebelshop1.bg споменавайки адреса за доставка и продуктите, които сте избрали.

 

Рекламации и връщане на закупена стока

Всички наши продукти имат гаранция. Ако сте забелязали фабричен дефект или щети при транспортиране,ще разрешим проблема, чрез поръчване нови части според гаранцията, подмяна на продукта с нов или възстановяване на сумата. Ако имате възможност – изпратете ни снимки на дефектите или щетите - по този начин по-бързо ще разрешим така създалата се ситуацията. Цялата информация за гаранционното обслужване може да получите по телефона +359 2 491 7978 или по електронна поща на info@mebelshop1.bg.

Mebelshop1.bg 365 дни гаранция за връщане на пари при рекламация

За разлика от много други онлайн и традиционни магазини, ако не сте 100% доволни от качеството на продукта ви, можете да го върнете в рамките на 365 календарни дни (да, цяла година!) и да получи цялата заплатена сума обратно. Ние ще дойдем лично да вземем мебелите и всички разходи по връщането, ще бъдат покрити от нас. При връщане на продуктите следните условия трябва да се спазват:

  • При връщане, продуктът трябва да е в своята оригинална опаковка (за проверка на продукта моля срежете опаковъчната лента и отварете внимателно опаковката);
  • Сглобени продукти в добро състояние, не могат да бъдат върнати;
  • Продуктът не трябва да бъде повреден от клиента;
  • В случаите, когато причината за връщането на продукта е дефект, ние поемаме отговорността за подмяна на продукта или връщане на заплатената сума
  • Продуктът трябва да е в търговски вид (етикетите, опаковките и инстукциите не трябва да бъдат повредени) (този параграф не се прилага, ако продуктът се връща поради дефект);
  • Върнатият продукт трябва да съдържа всички части и пакети, точно както е бил получен.
  • Върнатите стоки ще се взимат от най-близкото място, до което нашите микробуси могат да достигнат.
  • Ние сме длъжни да приемем стоката в рамките на 20 работни дни, освен ако проблемът не е уреден по друг начин. Парите могат да бъдат върнати чрез банков превод в сметка, посочена от клиента. Парите се връщат само за продукта, но не и за платените допълнителни услуги.

 

24 месеца гаранция за качество

Всеки продукт, продаван от Mebelshop1.bg има своите основни качества, посочени в описанието. За всички продукти продавани от Mebelshop1.bg получавате гаранция от производителя, чиито общи условия можете да прочетете в описанието на продукта и гаранционния лист. При доставка на продукта, преди монтажа, внимателно проверете дали всичко е наред.
 
Условия за валидност на гаранцията:
  • При сглобяване и монтаж, клиентът трябва да се следва инструкциите;
  • Продуктът трябва да бъде използван по предназначение, в съответствие правилата за производителя;
  • Гаранцията се отнася до дефекти в качеството на продукта, причинени по вина на производителя и по време на транспортирането от продавача.
  • Купувачът губи гаранционните права в следните случаи:
  • Купувачът не следва правилата за сглобяване и експлоатация на мебелите;
  • Продуктите са били повредени от купувача;
  • Мебелите не са пострадали при форсмажорни обстоятелства.

За появата на дефекти по време на експлоатация на мебелите, моля да ни уведомите, използвайки контактите, предоставени в сайта Mebelshop1.bg. По време на гаранционния срок всички количествени и качествени несъответствия се решават от Mebelshop1.bg. Поправката или замяната на продукти или части е за сметка на фирмата. Mebelshop1.bg е длъжен да разреши случаите на рекламация в рамките на 20-45 работни дни от деня на регистрирането на щетата. В случай, че сте закупили даден продукт и сте забелязали, че той е в лошо състояние, имате право да ни върнете продукта в рамките на 24 месеца, считано от деня на доставката. Освен това продуктът ще бъде транспортиран безплатно. В този случай продуктът с лошо качество се заменя с такъв с по-добро качество или напълно се възстановява платената сума. Ако по време на гаранционния срок (24 месеца) забележите скрити производствени дефекти, моля да направите снимки и ни ги изпратете на info@mebelshop1.bg. Производителят ще реши дали гаранцията важи в дадения случай взимайки под внимание дали дефектът се е появил при производството или поради друга причини. Вие ще бъдете информирани за решението на производителя посредством предоставения от вас контакт. Моля, имайте предвид, че:

  • Производствената гаранция не важи при естествено износени или амортизирали части на мебелите и тъканите.
  • В случай, когато причината за рекламация е лошо качество, ние сме задължени да заменим продукта с друг със задоволително добро за вас качество или да върнем парите от покупката.
 

За връзка

Имате въпроси? Искате да направите поръчка?

  • Oбадете ни се на +359 2 491 7978
  • Пишете ни на info@mebelshop1.bg